Polityka Społeczna


Podwójny zasiłek

Dodano: 17 grudnia 2013

Przyszła kiedyś do mnie zapłakana starsza pani, która od wielu lat opiekowała się niepełnosprawnym intelektualnie bratem. Od śmierci matki przejęła ten obowiązek na siebie, ponieważ ojciec nie zapewniłby jemu należytej opieki. Musiał jeszcze pracować, a ona z rodziną mieszkała na wsi, więc zajmowała się tylko pracami gospodarskimi przy domu i miała możliwość przypilnowania brata. Nawet, kiedy ojciec już nie pracował, nie zdecydowała się, aby przekazać tą opiekę ojcu.

W jej domu rodzinnym brat zawsze był traktowany przez wszystkich członków rodziny jak osoba najbliższa. Nie wyobrażali sobie, że zabrakłoby go w domu. Nawet wtedy, kiedy nagle zmarł mąż i została sama z dziećmi na gospodarstwie, nie pozwoliła ojcu zabrać go do siebie. Miała rentę po mężu, w pracach polowych pomagały jej dorosłe już dzieci. Brat pobierał rentę socjalną z ZUS oraz zasiłek pielęgnacyjny w świadczeniach rodzinnych. Żyło im się dobrze.

Z czasem wszystkie dorosłe dzieci wyprowadziły się z domu rodzinnego i pani została sama z bratem. Kiedy zmarł ojciec, pani wystąpiła do ZUS z wnioskiem o przyznanie bratu renty rodzinnej, ponieważ nabył takie uprawnienia. Otrzymał rentę w takiej wysokości, że nie miał już uprawnień do renty socjalnej. Dodatkowo ZUS przyznał mu do renty dodatek pielęgnacyjny. Wszystko byłoby dobrze, gdyby nie to, że po kilku latach zupełnie przypadkowo ustalono, że pani pobiera zasiłek pielęgnacyjny w podwójnej wysokości – w naszym ośrodku i w ZUS.

Pracownica świadczeń rodzinnych zapowiedziała, że wystąpi o zwrot nienależnie pobranych świadczeń, a nazbierała się przez lata spora suma pieniędzy. Pani załamana tą wiadomością przyszła do mnie wyżalić się. Kiedy powiedziała mi o tym, sama się przeraziłam, ale postanowiłam na spokojnie ustalić, jak do tego doszło. Okazało się, że nikt z pracowników ZUS podczas składania wniosku o przyznanie renty rodzinnej nie poinformował jej, że nie można pobierać tego świadczenia z dwóch źródeł, więc nie była świadoma, że powinna zgłosić w naszym ośrodku fakt przyznania renty rodzinnej i dodatku pielęgnacyjnego. ZUS również przed wydaniem własnej decyzji nie wystąpił z zapytaniem, czy ta osoba pobiera u nas zasiłek pielęgnacyjny.

Brak przepływu informacji między naszymi instytucjami doprowadził do tej sytuacji. Ustaliłam, że niewątpliwie pani będzie musiała zwrócić pieniądze. Nie dawało mi to spokoju, więc dalej drążyłam temat, aż w końcu zapytałam, czy brat dostaje do renty dodatek dla sierot, skoro oboje rodzice już nie żyją. Pani zdziwiła się, że coś takiego można pobierać. Zapaliło się światełko w tunelu. Postanowiłam, że pójdziemy obie do ZUS i postaramy się wyjaśnić całą tą sytuację. Na wejściu wyjaśniłam pracownikowi ZUS, że jestem tu z panią po to, żeby jej pomóc. Nie była to łatwa rozmowa, ale ostatecznie dogadaliśmy się, że każdy z nas popełnił jakiś błąd i musimy jej pomóc. Nie może tak być, że ona będzie płacić za nasze błędy i swoją niewiedzę. Z dokumentacji wynikało, że przez te wszystkie lata, kiedy brat nieprawnie pobierał dodatek pielęgnacyjny, powinien otrzymywać dodatek dla sierot, a nie otrzymywał go. Oczywiście dlatego, że nikt z pracowników przyjmujących wniosek nie poinformował pani, że może o taki wystąpić, a moim zdaniem powinien udzielić pełnych informacji dotyczących wszelkich uprawnień. Zaproponowałam więc, żeby zamienić dodatek pielęgnacyjny nieprawnie pobierany na dodatek sierocy, którego nie pobierał i odstąpić od żądania zwrotu. Osiągnęliśmy ugodę. Pani odetchnęła z ulgą i wyszła przeszczęśliwa, że uniknęła takiego wydatku.

Jolanta Gudera, pracownik socjalny

Opublikował: psakowski Kategorie: Dobre praktyki, Pomoc Społeczna, Rodzina, Sylwetki

10 komentarzy

  1. RAF napisał(a):

    To jest podejście. Pomimo popełnionych błędów urzędniczych, potrafiła Pani wyjść z opresji i pomóc obywatelowi – brawo! Starsza Pani powinna złożyć pochwałę. Ludzie rzadko pamiętają o takich gestach. Pozdrawiam!

  2. DMPK Scientists napisał(a):

    827256 783381I see something genuinely particular in this internet site . 704607

  3. College napisał(a):

    475404 316146Aw, this became an incredibly nice post. In notion I would like to set up writing like that additionally – taking time and actual effort to produce a great article but what / issues I say I procrastinate alot via no indicates appear to get something completed. 33738

  4. buy testosterone napisał(a):

    388272 958969Glad to be 1 of numerous visitants on this awesome web site : D. 796888

  5. useful content napisał(a):

    969627 645322As I site possessor I believe the content material material here is genuinely superb , appreciate it for your efforts. 708336

  6. 971954 504537Interesting point of view. Im curious to feel what type of impact this would have globally? Sometimes individuals get a bit upset with global expansion. Ill be about soon to look at your response. 331334

  7. 786848 444767Ill right away grasp your rss feed as I cant in discovering your email subscription hyperlink or e-newsletter service. Do youve any? Please let me recognize so that I might subscribe. Thanks. 308277

  8. p20 pro price napisał(a):

    847036 234611Woh I like your weblog posts, saved to fav! . 764646

  9. aka napisał(a):

    167472 869051In the event you happen to excited about eco items, sometimes be tough shock to anyone them recognise that to help make special baskets just for this quite liquids carry basic steps liters associated ceiling fan oil producing. dc no cost mommy blog giveaways family trip home gardening house power wash baby laundry detergent 685206

  10. UK Chat napisał(a):

    942108 117337I genuinely enjoy searching at on this website , it has amazing content material . 379937

Odpowiedz

Zabezpieczenie atyspamowe
Skopiuj lub przepisz poniższy text aby dodać komentarz do artykułu.

Zapisz się do newslettera

Wyróżnione artykuły

UOKiK bierze się za pokazy dla seniorów: Trzeba powstrzymać falę oszustw

Urząd szykuje przepisy mające utrudnić życie nieuczciwym firmom, które sprzedają drogie i niepotrzebne sprzęty czy ...

Wings for Life World Run: Biegniemy dla tych, którzy nie mogą

Wings for Life World Run to jedyny globalny bieg, w którym meta, będąca Samochodem Pościgowym, ...

100 lat polskiej polityki społecznej

W ramach programu obchodów 100-lecia odzyskania przez Polskę niepodległości w 1918 r. w MRPiPS zorganizowano ...

Wesołych Świąt Wielkanocnych !

Zdrowych, pogodnych Świąt Wielkanocnych, przepełnionych wiarą, nadzieją i miłością. Radosnego, wiosennego nastroju, serdecznych spotkań w ...

Wesołych Świąt i do siego 2018 Roku !

Niech nadchodzące Święta Bożego Narodzenia przyniosą Państwu wiele szczęścia, wiary i nadziei, a pomyślność nie ...